Nahtlose Integration zur optimalen Informationsverarbeitung über alle Medien

Unsere Unified Messaging Lösung auf Basis von mrs Vanguard wird meist in die bestehende Informations- und Kommunikationslandschaft eines Unternehmens integriert.
Die Anbindung an die unterschiedlichsten Systeme erfolgt über spezielle Konnektoren und wahlweise über standardisierte und frei konfigurierbare Schnittstellen. Diese werden fortlaufend weiterentwickelt und tragen so den raschen Veränderungen in der Informationstechnologie Rechnung. Die Folge: Neue Applikationen und Systeme werden von cycos frühzeitig unterstützt.
Die Integration erstreckt sich über eine Vielzahl führender Business-Applikationen und -Lösungen aus unterschiedlichen Bereichen und umfasst aktuell die Messaging-Funktionen Fax, Voicemail, E-Mail SMS sowie in Verbindung mit unserer CTI-Lösung cyPHONE auch Instant Messaging.
Individuelle Anpassungen und Integration in andere Systeme als die hier genannten sind in der Regel auf Projektbasis möglich. Sprechen Sie uns oder einen unserer Partner einfach dazu an.

Groupware und E-Mail

• Microsoft Exchange / Microsoft Outlook
• Lotus Domino / Lotus Notes
• Novell GroupWise
• SMTP-basierte Groupware Lösungen

CRM- und ERP-Systeme

• Microsoft CRM
• Microsoft Navision
• SAP® R/3, mySAP® CRM, Interaction Center, IC WebClient, SAP® NetWeaver

Portallösungen

• Microsoft Sharepoint
• SAP® NetWeaver
• IBM WebSphere