Unified Messaging – Kommunikation integrieren und optimieren

In einem immer härter werdenden Wettbewerb sind ein reibungsloser Informationsfluss, Flexibilität und Geschwindigkeit ausschlaggebende Erfolgsfaktoren. Die Unified Messaging-Lösung auf Basis von mrs Vanguard begegnet dieser Anforderung durch die Integration von E-Mail, Sprachnachrichten, Fax, SMS und Instant Messaging (IM) in eine einheitliche Applikation. Da die Mitarbeiter auf ihre Nachrichten über PC oder Telefon zugreifen können, ist unsere Unified Messaging Lösung ideal für Unternehmen mit Mitarbeitern, die häufig unterwegs sind oder aus der Ferne arbeiten und schnell auf Kundenanfragen reagieren müssen. Die intelligente Verteilung eingehender Anrufe und Nachrichten entlastet Ihre Mitarbeiter in der Organisation der Kommunikation und macht sie mobil.
Alle Kommunikationsmedien lassen sich in Groupware-Systeme integrieren – beispielsweise in Microsoft Exchange und Notes Domino/Notes. In ERP- und CRM-Systemen wie beispielsweise SAP oder Microsoft Dynamics wird unsere Lösung zum integralen Bestandteil geschäftskritischer Business-Applikationen. Die Lösung funktioniert reibungslos mit herkömmlichen Telefonanlagen und Voice-over-IP-Systemen aller namhaften Hersteller.